旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更优质更全面的售后服务，提高本公司的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺等，同时设定了投诉电话网上反馈专栏。目前，本公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。维修技师10多人，主要从事东芝电视售后维修工作。公司所有维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书。并每年接受东芝厂家的技术培训，进过严格考核，审批合格上岗。不但具备丰富的现场维修、安装设计经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“诚信第一、信誉至上、用户就是上帝”的服务宗旨，以及遍布京城各区域的服务网点，为东芝用户提供优质的售后维修服务，只要您拨打一个电话，剩下的有我们来为您解决。
东芝电视故障受理类型:
1:液晶屏故障:屏幕故障(屏裂,屏暗,屏污,屏模糊,闪屏,花屏,黑屏,红屏,白屏,黄屏等)；屏幕显示故障(屏幕出现亮点,亮块,亮线,暗线等)；屏幕内容故障(图像偏色,字体模糊,字体大小不一等)
2:液晶驱动板故障:开机三无(既无图象,无光栅,无伴音,电源指示灯不亮)；开机异常(开机自动换台,音量自动增加等)；声音不正常(声音音量小,沙哑,失真等)；无规律自动关机(开机后不久自动关机) ；不能遥控
3:显示驱动板故障:图象不正常(图像抖动,图像模糊,图像失真,色彩失真,图像突然消失等)；屏幕显示故障(屏幕有光栅,横线,竖线等)；图象无法调节(亮度无法调节,对比度无法调节,大小比例无法调节)
4:电源板故障:电压不正常(开机通电后指示灯不亮,自动关机,突然死机等)；电流不正常(开机后机器内有异响)；图像不正常(无图像,图像变形,图像定格,色彩失真,图像突然消失等)
5:高压板故障:背光灯不亮(液晶屏不显示,屏幕发黑,自动黑屏)；有声音无图象(声音正常,遥控正常,但无图象,黑屏)
公司技术力量雄厚拥有一支有实际经验丰富的安装和维修队伍， 统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗、技术力量雄厚，人员素质高、服务质量好.
专业的东芝电视机维修队伍为您提供专业的服务；多家分站且遍布泉州可为您就近提 供快捷实惠的上门服务；您的满意是我们最好的回报!!北京家电服务中心提供 东芝背投维修、东芝电视维修，原厂配件保证质量
，24小时为客户服务。公司理念:以客户为中心以质量求生存以技术求发展；用心服务 全心全意。服务项目:专业东芝电视机的维修 专业东芝电视机维护 专业东芝电视机清洗 服务优质:为客户提供方便快捷的上门服务让客户足不出户便可享受到专业的服务。快 捷:24小时全天的服务和多个维修点为客户解燃眉之急 经 济:收费合理承诺不收费零风险 自公司成立以来公司用精良的配件以优质的服务科学的管理精湛的技术博得客户和同行的好评赢得广泛的市场支持.
服务承诺:
1严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3客户报修24小时内做出回应。建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时 到达现场抢修。
4不夸大故障，杜绝乱收费。
5经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
6客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
7建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表
． 公司文化 思 做 博
． 人文文化 先做人 在做事
． 服务宗旨 为客户创造最大价值
． 服务理念 您的要求就是我们的标准您的满意就是我们的追求
． 服务承诺 售后不计成本进行保修解除您的后顾之忧
． 服务目标 缔造东芝维修品牌 PK 品牌家电售后
． 公司精髓 促进日用电器的维修与品牌售后剥离
服务承诺:
（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《东芝维修收费标准》，更换旧件
泉州东芝维修中心服务理念:
1、准时准点，能在顾客预约的时间内到达；
2、收费合理，泉州市内免费派师傅上门检测故障，解释故障原因及相关费用；
3、技术过硬，能准确，快速的查出故障，一般故障现场一小时内可解决；
4、原厂配件、精湛技术，根除故障，一次就好！
5、中心不断完善管理，所有维修档案录入电脑，客服部及时回访跟踪维修服务质量；
6、实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时）
泉州东芝售后服务中心要旨:
◆ 急用户所急: 及时赶到客户家中或公司为第一要务；
◆工具不离身:常用治具和维修器具技师必须随身携带.
◆努力打造品牌服务,不断提升员工服务意识,一次维修,永远的朋友.
泉州东芝电视售后服务中心不断完善和壮大自己，但其主要目的是为了更快更好地为客户和社会服务。就内部企业文化而言，“成己为人”强调公司和公司成员的共同发展进步；要求每个成员加强学习，增长才干，共同把泉州东芝电视维修中心建设好；要求泉州东芝电视维修中心注意调动和保持广大员工的积极性，让员工分享公司的发展成果；努力做到公司价值和个人价值的协调统一。就公司与客户和社会的关系而言，“成己为人”充分体现了公司的社会责任感，强调公司发展壮大的目的是为社会提供完善的维修服务，反映了公司的行业特点和职业要求。在激烈的市场竞争中，我们只有不断提高员工的素质，切实增强自身的综合竞争能力，才能最大限度地满足广大客户的维修需求，才能不辜负广大客户对我们的依赖与支持。
泉州东芝电视维修的企业文化包含的"求实、诚信、拼博、发展"的企业精神，是发展目标与战略的凝炼概括，是员工个人对企业发展前景的坚定信念。泉州东芝电视维修企业文化对全体员工经营管理行为具有重要的约束作用，在规范和约束员工个人行为过程中，发挥着其他规章制度难以替代的稳定作用、自发作用和恒常作用。同时，企业文化也是引导员工个人为实现公司战略发展目标努力奋斗的思想保证，现代企业文化的根本作用之一，是把员工思想与行为引导到企业发展的确定目标上来，使广大员工深刻理解企业发展目标、发展战略、发展模式，形成明确的一致认识和一致行动。
企业文化建设要求公司加强对企业文化建设的领导，加强制度建设，确立和维护新型企业文化，全体员工要树立自我学习意识，自觉培养新型企业文化精神，努力促进公司企业文化建设。
泉州东芝电视维修中心售后服务多年来，本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的上门服务，提高中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺，同时设定了投诉电话。目前，泉州东芝电视售后维修中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各专业严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神。争取做的更好!欢迎来电
东芝修电视维修案例:
1、东芝25NL9000（5T20机心)开机几分钟才有图像，是CPU坏。
2、东芝8000-2582A（5P10机心）开机蓝屏，无图无声，光栅不满屏，是4.43MHz晶振坏。
3、东芝8000Y-2188（3Y01机心）场线性不良，不存台， ?C203（L7805）坏。
4、东芝8000-2199（4N10机心）图像压缩1/3，是IC301（L7809）坏。
5、东芝8000S-2588（5501机心）缺绿色，是C219漏电。
6、东芝8000N-2199（3N10机心）交流声大，是09漏电。
7、东芝2582（5P03）白屏回扫线，是R514（220kΩ）开路。
8、东芝29TA9000（5T20机心）开机蓝屏无字符，控制失灵，是C026失效。
9、东芝8000-C2582（5P30机心）开机烧行输出管，是C327容量变小。
10、东芝2522（5T01机心）三无， 是R329开路。
11、东芝29NL9000型（5T20机心）不开机，红灯亮， 是R610由100Ω变为500Ω。
12、东芝29SL9000（5T20机心）行中心偏，是C310（470pF）瓷片电容开路。
13、东芝8000T-2199（3T01机心）白光栅，遥控、键控失灵， 是C013瓷片电容失效。
14、东芝2199（4J01机心）行不同步，是C219瓷片电容漏电。
15、东芝2998WF（5P20机心）开机"吱吱"叫，满屏横线干扰，是C329不良。
16、东芝2522（5T10机心）自动关机，是ZD602（12v）稳压管不良。
17、东芝29TF9000（5T20机心）屏幕中有黑线， 是C215不良。
18、东芝8000-2998WF（5P20机心）不开机，是C619（250V/220μF）漏电。
19、东芝8000-2922（5P03）开机行幅窄，是ZD301（8.2V）稳压管不良。
20、东芝2582-（5P03机心）图像时有时无，是C131开路。
21、东芝2140（4A机心）三无，是C621漏电。
22、东芝8000-T2198（4T01机心）自动关机是D603不良。
23、东芝29SL9000（5T20机心）伴音正常无光栅，是行消稳电路开路。
24、东芝8298（5P03机心）伴音有"嘟嘟"杂音，是C912（100pF）漏电。
25、东芝29TG9000不开机，是ZD601性能不良。
26、东芝21NL8800（3T20机心）图像为负像，是Q005击穿。
27、东芝2140-8000T无字符，是L001变值。